Politique De Confidentialité


Qui sommes nous?

Ce site Web et son contenu sont fournis par une société commerciale.

L'organisme responsable au sens des lois sur la protection des données, en particulier le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, est:


Assistance Electroménagers Suisse Sarl
Via Cassarinetta 27
6900 Lugano

Téléphone : +41.021.5102147
E-mail : info@assistance-electromenagers.ch
Site web : www.assistance-electromenagers.ch


Quelles informations personnelles nous collectons et pourquoi nous les collectons.

Lorsque vous accédez à ce site Web, des informations de nature générale sont automatiquement enregistrées. Ces informations sont enregistrées dans le fichier journal du serveur et incluent le type de navigateur Web, le système d'exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet, votre adresse IP, etc.

Ceci pour les raisons suivantes:

  • pour assurer une connexion sans problème au site Web
  • pour assurer la bonne utilisation de notre site Web
  • pour l'évaluation de la sécurité et de la stabilité du système ainsi que
  • pour des autres fins administratives

Vos données ne seront pas utilisées pour tirer des conclusions sur vous personnellement. Les informations de ce type ne sont évaluées statistiquement que pour optimiser notre site Web et la technologie qui le sous-tend.


Période de stockage.

Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins de l'enquête. Pour les données utilisées pour présenter le site Web, c'est généralement le cas lorsque la session respective est terminée.


Formulaires de contact.

Les données que vous saisissez seront stockées à des fins de communication individuelle avec/ pour vous. Pour ce faire, vous devez fournir une adresse e-mail valide et votre nom. Ceci est utilisé pour attribuer la demande et y répondre. La spécification de données supplémentaire est facultative.


L'utilisation des cookies.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés par votre navigateur pendant que vous visitez un site Web avec votre PC, smartphone ou tablette. Les cookies peuvent rester dans le système pendant la durée d'une session (c'est-à-dire jusqu'à ce que vous fermiez le navigateur utilisé pour la navigation Web) ou pendant de longues périodes et peuvent contenir un identifiant unique ainsi que d'autres informations.

Le site Web www.assistance-electromenagers.ch utilise des cookies techniques et de session pour permettre l'utilisation de fonctions essentielles telles que:

  • pour vous connecter et parcourir la zone administrative

www.assistance-electromenagers.ch utilise aussie des cookies d'analyse dans le but de surveiller le trafic sur ses pages. La bibliothèque "Google Analytics" associée est implémentée avec une instruction de masquage de l'adresse IP du visiteur.


Quels droits vous avez sur vos données.

Si vous avez un compte sur ce site Web ou si vous nous avez contactés de quelque manière que ce soit, vous pouvez nous demander une exportation de vos données personnelles, y compris toutes les données que vous nous avez fournies. En outre, vous pouvez demander la suppression de toutes les données personnelles que nous avons stockées à votre sujet. Cela n'inclut pas les données que nous devons conserver pour des raisons administratives, juridiques ou de sécurité.


Combien de temps nous conservons vos données.

Si vous écrivez une demande de service ou toute autre demande, elle sera sauvegardée indéfiniment, y compris les métadonnées. De cette façon, nous pouvons automatiquement reconnaître et approuver le service de suivi.

Pour les utilisateurs qui enregistrent quelque chose sur notre site Web, nous enregistrons également les informations personnelles qu'ils fournissent pour leurs profils. Tous les utilisateurs peuvent afficher, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment. Les administrateurs du site Web peuvent afficher et modifier ces informations.


Comment nous protégeons vos données.

Cryptage SSL

Afin de protéger la sécurité de vos données pendant la transmission, nous utilisons des méthodes de cryptage de pointe (par exemple SSL) sur HTTPS.


Changements.

Nous pouvons adapter cette déclaration de protection des données à tout moment sans préavis. La version actuelle publiée sur notre site Web s'applique.


Questions au délégué à la protection des données.

Si vous avez des questions sur la protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail ou contacter la personne responsable de la protection des données dans notre organisation mentionnée au début de la déclaration de protection des données.


lugano, 20.11.2020